북리뷰 (1) 썸네일형 리스트형 고객가치 - 김종훈 고객가치. 기업이 항상 0순위로 생각하고 있어야 하는 것이다. 이 책에서는 기업이 어떤 마인드를 가지고 경영을 해야 하는지 알려주는 책이다. 혹시 사업을 하거나 어떤 일을 하는 데에 큰 도움이 될만한 책이라 생각한다. 우리는 흔히 기업은 이윤창출을 목적으로 경영된다고 생각한다. 하지만 기업은 이윤이 0순위가 되어서는 안 된다. 단지 이윤은 고객의 가치나 기본적인 욕구를 충족시켜 주었을 때 부차적으로 따라오는 부산물일 뿐이다. 모든 기업들은 같은 서비스를 제공하는 다른 기업과 항상 경쟁하고 있다. 누구도 생존을 장담하기 어려운 바야흐로 무한경쟁의 시대를 맞이하게 된 것이다. 이런 무한경쟁의 시대에서 기업은 살아남으려 발버둥 쳐야 한다. 그렇다면 어떻게 기업들은 이러한 경쟁 속에서 발버둥 치며 살아남을 수 .. 이전 1 다음
